Paiements et remboursements

PAIEMENTS

Quels sont les différents modes de paiement disponibles sur votre site ?

Vous pouvez régler vos achats en ligne par carte bancaire (Visa et Mastercard), Bancontact, iDEAL ou PayPal, selon les moyens de paiement proposés lors de la validation de votre commande.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, les paiements sont traités au moyen de solutions de paiement sécurisées.

Les informations nécessaires au paiement sont transmises et traitées par les prestataires de paiement concernés, selon leurs protocoles de sécurité.

REMBOURSEMENTS

En cas d'exercice de votre droit légal de rétractation, nous vous remboursons les sommes dues sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la notification de votre décision.

Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu'à la réception des articles retournés ou jusqu'à la présentation d'une preuve de leur expédition, selon la première de ces dates, sauf si nous avons proposé de récupérer nous-mêmes les articles.

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande, sauf si vous acceptez expressément un autre moyen, et sans frais supplémentaires.

Pour connaître les conditions et les modalités de retour, consultez notre page Livraisons & Retours.

Conditions spéciales pour les fêtes de fin d’année

Pour vous offrir davantage de flexibilité pendant les fêtes, nous prolongeons notre délai de retour à 30 jours après réception pour les commandes passées entre le 1er et le 31 décembre.

Durant les 14 premiers jours, vous bénéficiez de votre droit légal de rétractation et pouvez demander un remboursement conformément à notre politique Livraisons & Retours.

Du 15e au 30e jour après réception, nous acceptons les retours à titre commercial, uniquement pour un échange ou un bon d'achat, sous réserve que les articles soient en parfait état, non portés et accompagnés de leurs étiquettes d'origine.

Ces conditions particulières s'appliquent exclusivement à cette facilité commerciale et ne limitent pas votre droit légal de rétractation ni vos droits au titre de la garantie légale.